Gibt es in Gesprächen nicht mehr lösbare Probleme, wird es notwendig eine neutrale dritte Person dazu zu holen, eventuell einen Kommunikationscoach. Aufgabe dieser Personen ist das Gespräch wieder eine Konstruktive Bahn zu leiten

Je komplizierter eine Beziehung ist, sei es beruflich oder privat, desto schwieriger wird es dem gegenüber zuzuhören. Leider ist es umso wichtiger. Die Rahmenbedingungen von diesen Gesprächen brauchen insbesondere Zeit. Zeit sich auszudrücken, Zeit nachzudenken und Zeit zuzuhören. Eventuell müssen Gedanken vorerst schriftlich festgehalten werden, um den Sprechfluss des anderen nicht zu unterbrechen, bzw. die Konzentration zu stören.

Wesentliche Fragen sind:     Was ist das Ziel der Gespräche?
Trennung der Beziehungsebene mit der sachlichen Ebene?
Wer ist im Umfeld dieser Beziehung mitbeteiligt?

Ein Ansatz ist zu trennen welchen konstruktiven  Person A leisten kann und welchen konstruktiven Teil Person B zur Verbesserung der Situation leisten kann. Man kann sich vorstellen, dass auch dieser Ansatz sich zumeist in den Vorstellungen, welchen Beitrag man selber leisten kann und die Meinung des Gegenübers über den Beitrag den man leisten kann, ein andere ist. Ziel wird sein diese Erwartungen so zu unterstützen, dass sie in die gleiche Richtung gehen.